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创标简报 第4期

简  报

 

郑州市黄河饭店旅游标准化创建工作     第4期    2014年12月19日

学习天目湖经验 收获创新思路
 
2014年四季度,饭店在资金紧张的情况下分批派出全体中层以上管理人员到行业基础管理典范的江苏溧阳天目湖宾馆学习参观,回来后积极着手饭店的创标推进工作,在创标暨4D工作推进会议上,总经理张明珠与各部经理签订了创标责任书与4D现场管理承诺书,创标办和各部门修订与完善了岗位职责、作业指导书,总经理亲自指导相关制度、流程的统一设计制作。
为进一步做好创标工作,结合天目湖宾馆的学习经验,结合饭店自身的实际情况,饭店修订、完善、优化了各项管理制度。分批召开学习成果落地汇报会,听取各部门学习收获及下一步工作打算,提出对制度流程的修订意见。目前已经正式启动的有:《管理人员总值班制度》、《安全施工管理制度》、《饭店领导外联调研制度》等,其他相关制度和基础工作流程也在修订中,饭店管理日趋规范化、制度化、常态化。
 

图:党委书记、总经理张明珠与创标领导小组成员签订《4D管理承诺书》
                                   
郑州市黄河饭店                                                  2014年12月19日